为进一步提升检察为民服务水平和效率，推动“亲切服务”活动深入开展，芜湖县检察院案管部门主动利用新媒体平台，细化服务项目，根据不同服务对象分别设立公检工作、律师服务、行贿档案查询三个微信群，将越来越多公安干警，来院办事的律师和行贿档案查询申请人加入各自微信群中，开展预约、联系、查询、办理等一体化的微信交流服务机制，让便捷高效的服务理念体现在每一个具体的服务项目上，促进检察服务的全面有效开展和检警、检民、检律关系的良性互动。

一是建立信息实时沟通机制。业务往来方面，在公、检、机关现有的部门工作对接的同时，利用微信群覆盖面广的优势，使分散在各地的公安队、所一线办案民警随时与我院案管部门干警建立联系，变“点对点”为“点对面”沟通，将案管业务通告、相关注意事项等非涉密信息，通过微信平台发送至基层民警，架起快捷沟通的新纽带，在合理控制送案节奏、缓解案多人少压力、提高案件流转效率等方面发挥了积极作用。

二是建立主动推送信息机制。对于律师首次申请会见、听取意见、阅卷等事项提交的辩护或代理信息，案管部门干警审核、确认信息真实有效后，将通过微信平台，提供案件后续流程信息主动推送服务，让律师及当事人及时了解案件进展情况。

三是建立微信预约办理机制。案管部门干警根据微信平台中行贿档案查询等预约事项，统筹兼顾，合理安排时间办理，并将办理结果及时在微信群中回复，申请人员可在约定时间到检察院直接领取所需材料。

通过微信预约与检察服务有机结合，形成“主动推送、随时预约、上门立取”的服务机制，让申请人第一时间知悉案件信息和办事流程，足不出户预约事项，减少了申请人排队等候和来回往返时间，大大节约了办事成本，起到了让数据多跑路，群众少跑腿的效果，进一步提高了公众对检察服务的满意度。