为全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想情况，充分展示检察机关“群众信访件件有回复”工作成效及检察机关形象，6月8日至12日，芜湖县检察院组织开展“ 民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周检察开放日活动。

6月9日上午，该院举行群众信访件件有回复新闻发布会，拉开了新时代检察宣传周序幕。院党组成员、副检察长王锡虎主持新闻发布会,介绍了“群众信访件件有回复”制度内容、要求及其重大意义。第三检察部主任成志明向受邀的人大代表、政协委员、媒体记者通报了该院2019年以来落实“群众信访件件有回复”工作整体情况、主要做法、典型案例及取得成效。

为落实最高检“群众信访件件有回复”工作要求，芜湖县检察院切实加强组织领导，明确分工，压实责任，以高位推进为前提，确保全院工作“一盘棋”；以升级硬件为抓手，确保群众信访情况“底数明”；以构建机制为重点，确保信访事项“如期答”；以跨前一步为支撑，确保疫情期间“不松劲”。自2019年1月至2020年5月，共接收群众来信、来访、网络访、来电访等各类信访107件，所有信访件均及时审查分流、按期办结答复，办理申请立案监督案件3件、申请民事行政诉讼监督案件28件、申请司法救助案件6件、刑事申诉案件2件、阻碍辩护人行使诉讼权利案件1件、申请国家赔偿案件1件。信访事项7日内程序性回复率、3个月内办理过程和办理结果答复率均达100%。

随后组织人大代表、政协委员、媒体记者实地参观了12309检察服务中心、远程视频接访室等检察信访接待场所，了解信访接待信息化智能化设施，零距离感受检察机关服务群众工作。在观看远程视频智能接访现场后，大家纷纷表示，新冠疫情期间，非接触式远程信访既避免了直接接触带来的感染风险，又高效便捷，真正实现了便民利民。

受邀代表们与县检察院负责同志汇聚一堂，围绕此次活动主题开展座谈交流。座谈会上，王锡虎同志向与会人员介绍了芜湖县院概况、检察机关职能，并着重强调了该院在群众信访、民事、行政、公益诉讼案件办理方面的主要做法和成效。参与活动的代表委员、媒体记者纷纷表示，芜湖县检察院主动开展“群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动，有助于广大群众更充分地了解检察机关信访工作。希望县检察院进一步加大宣传维度和深度，使更多人了解检察、理解检察工作。

王锡虎同志表示，将以此次新时代检察宣传周为契机，在今后的工作中，努力把大家的意见建议落实到具体职能履行和检察工作中，以更强烈的责任感、更完善的举措，推动解决人民群众的烦心事、操心事、揪心事，持续做好信访工作，积极回应群众关切。